FRAUDE SUR LE DIGITAL
L’Association Douze Millions de Consommateurs a organisé du 21 au 25 octobre 2024 à Yaoundé, un atelier d’éducation et de sensibilisation des abonnés sur les nouvelles techniques de fraude sur le Digital. C’était dans le cadre de la semaine nationale anti-contrefaçon.
La salle de conférence de la Chambre de Commerce de industries des Mines et de l’Artisanat du Cameroun de Yaoundé a servi de cadre à atelier d’éducation et de sensibilisation des abonnés sur les nouvelles techniques de fraude sur le Digital. Organisé par l’Association Douze Millions de Consommateurs à l’occasion de la semaine nationale anti-contrefaçon. La troisième journée (le mercredi 23 octobre), a été marqué par l’intervention de Henri Moukoko et Martin Kintang, deux spécialistes de MTN Cameroun sur des questions d’analyse d’investigation et de fraude. Ils vont entretenir les participants sur le module ayant trait à l’arnaque à travers la plateforme Mobile Money et les « fake SMS & appels » qui ouvrent la voie au piratage des comptes. Des pratiques qui ont légion et dont les utilisateurs de la téléphonie mobile pour communiquer en general et en particulier les abonnées de MTN Cameroon sont victimes au quotidien. Ainsi les abonnés ont été édifiés sur l’attitude prudente et les réflexes de vérification d’authenticité qu’ils doivent avoir en toutes circonstances.
Au cours de cet échange instructif et captivant, les participants ont été édifiés sur les techniques visant à les protéger des dangers auxquels ils sont exposés du fait des fraudeurs / des hackers. Ce qui permet d’imprégner l’abonné sur le rôle essentiel et la responsabilité qui lui sont dévolus dans le processus de lutte contre la fraude sur le Digital. Un exercice que la société MTN Cameroon adule particulièrement afin d’être en conformité avec l’engagement pris auprès des pouvoirs publics, pour garantir à sa clientèle, un service fiable et entièrement sécurisé. « Au-delà des dispositifs technologiques de sécurité mis en place par MTN, il est important que l’utilisateur final soit sensibilisé sur l’attitude prudente à avoir dans les interactions sur les plateformes digitales » précise Henri Moukoko. Outre ce genre de rencontres en présidentielle entre l’entreprise et ses publics, il existe de nombreux autres canaux par lesquels MTN sensibilise et assiste ses abonnés. On pourrait citer entre autre les émissions MTN Educare diffusées en prime time sur les principales chaines de Radio et TV, la ligne d’assistance gratuite au 8787, ou encore le portail de déclaration des cas de fraude https: //fraud.mtn.cm
Délphine Nkengni, Stagiaire
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Article publié dans le journal Le Canard Libéré du Cameroun
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